Du hast 30 Tage ab Erhalt Zeit, ohne Angabe von Gründen, der Rückversand ist kostenlos. Melde die Rückgabe in deinem Kundenkonto unter der Bestellung an oder schreib uns. Das DHL-Etikett kommt per Mail, in Deutschland mit QR-Code für die Filiale, aus Österreich als PDF zum Ausdrucken. Eine stabile Verpackung reicht, der Originalkarton ist nicht nötig.
Sobald die Rücksendung in unserem Lager angekommen und geprüft ist, erstatten wir automatisch auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bis das Geld auf deinem Konto ist, kann es je nach Bank ein paar Tage dauern.
Bei Amazon oder MediaMarkt gekauft? Dann läuft die Rückgabe dort.
Wie verbinde ich Loume Breathe mit der App?
Loume Breathe muss am Strom und in der Nähe sein. Andere Bluetooth-Kopfhörer oder das Auto trennst du vorher.
1. Den Knopf an der Unterseite etwa 3 Sekunden halten, bis ein Signalton kommt.
2. In der App unter Einstellungen › „Verbundene Geräte“ das neue Gerät verbinden.
3. Am iPhone koppelst du den Ton danach selbst: In den Bluetooth-Einstellungen „Loume …“ antippen. Loume Breathe leuchtet grün und spielt einen Ton, danach trennt sich diese Verbindung wieder, das ist so vorgesehen. Unter Android koppelt die App selbst, das kann bis zu 2 Minuten dauern.
Der Ton kommt nur aus dem Handy oder ist zu leise
Geh in der App unter Einstellungen auf „Verbundene Geräte“, tippe auf das rote Lautsprecher-Symbol und folge der Anleitung. Im Player unten links steht, wohin der Ton gerade geht, dort wählst du „Loume“.
Zu leise oder zu laut: Ist „Loume“ gewählt, findest du an derselben Stelle „Maximale Lautstärke“. Die leiseste Stufe richtet sich nach der Lautstärke deines Handys.
Der Atemring erscheint nicht
In den Meditationen kommt er, wenn die Sprecherin die Atemübung ankündigt, manchmal erst nach einigen Minuten. Bei allen anderen Inhalten wählst du vor dem Start unter „Atemübung“ eine Übung aus. Steht dort „Keine Atemübung“, bleibt der Ring aus.
Kommt er trotzdem nicht: Prüf unter Einstellungen › „Schlafen“, ob der Schalter „Atemring“ an ist.
Das Licht kommt nicht zur eingestellten Zeit
Loume Breathe muss dauerhaft am Strom bleiben. „Zur Ruhe kommen“ startet so viele Minuten vor der Bettzeit, wie unter „Dauer“ eingestellt ist, das Aufwachlicht 5 Minuten vor der Aufwachzeit.
Die Schalter auf der Startseite der App gelten nur für heute. Für alle Tage: Einstellungen › „Zur Ruhe kommen“ bzw. „Aufwachen“ › „Lichtbegleitung“.
Kommt es weiter nicht: Aktualisiere die Firmware (Profil › Zahnrad › „Einstellungen“ › „Softwareupdate“), tippe dann in den Einstellungen oben rechts auf das Verbindungssymbol und wähle „Schlafdaten synchronisieren“.
Wann kommt meine Bestellung?
Wir versenden kostenlos mit DHL nach Deutschland und Österreich. Nach dem Versand bekommst du automatisch eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer. Die Laufzeit beträgt meist 1–2 Werktage in Deutschland und 3–5 nach Österreich. Einen festen Zustelltag können wir nicht zusagen.
Wann kommen die Dream Dots?
Dream Dots kannst du jetzt vorbestellen, bezahlt wird direkt bei der Bestellung. Wir liefern Anfang Dezember 2026 aus, Versand und Rückversand sind kostenlos. Deine 30 Nächte zum Ausprobieren beginnen erst, wenn deine Dream Dots bei dir ankommen.
Ist die Loume App kostenlos?
Ja. Die App ist dauerhaft kostenlos, es gibt kein Abo und keine Bezahlinhalte. Du hast sofort Zugriff auf über 100 Inhalte.
Frage nicht dabei?
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